メール送信者名:
重要なお知らせ <noreply@mailcloud.tzcxjkg.com>
メール本文:
お客様
アマゾンで弊社商品をお買い上げのお客様へ
安全性に関わる重要なお知らせをお伝えします。
このたび、お客様がご購入の下記製品に、安全性に関わる不具合が判明いたしました。
つきましては、自主回収および返金対応を実施させていただきます。
ご購入のお客様にご迷惑ご心配をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
? 不具合内容
特定の使用条件下で製品内部の部品に異常が生じ、最悪の場合、発火・火傷・負傷の恐れがあります。
・事故・ヒヤリハット事例:33件
・被害詳細:調査中
? 対象製品のご確認方法
▼ 注文履歴
⇒ https://wjgabc.com/notice/vrmqa
[ https://wjgabc.com/notice/vrmqa ]
手順:「ログイン」→「注文履歴」→「注文の詳細」
? お客様へのお願い
★ 対象製品は直ちに使用中止してください ★
保管時も電源プラグを抜いた状態でお願いいたします。
? 対応内容(ご希望をお選びください)
◆ 対応A:製品の回収・交換
◆ 対応B:製品の回収・全額返金
※送料含めお客様のご負担はございません。
再度、心よりお詫び申し上げます。
再発防止と品質向上に全社で取り組んでまいります。
何卒ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
※本メールは対象製品をご購入のお客様へお送りしております。
※ご返信ではお手続きできません。